Автор: Жюстин Томс
ESG и комуникации: изграждане на отговорни и прозрачни бизнес практики
В съвременния бизнес свят, където общественото мнение и възприемането на брандовете играят все по-съществена роля, ЕSG принципите стават все по-важни за успешното функциониране и менажиране на репутацията на компаниите. ESG представлява рамка за оценка на бизнеса с оглед на неговите екологични, социални и управленски практики. В същото време, комуникациите играят ключова роля в изграждането и утвърждаването на ЕSG стратегии. Старата поговорка „Направи добро и го хвърли зад гърба си“ вече не е актуална. Бизнесът все повече се уверява, че е нужно да комуникира всяко добро, което прави. А то следва да е далеч отвъд класическите изисквания за успех.
Екологичните аспекти на ЕSG са свързани с енергийна ефективност, възобновяеми източници, намаляване на въглеродния отпечатък и опазване на околната среда. За да се осигури успех в тези усилия, компаниите трябва да комуникират своите инвестиции и постижения в тази област на стейкхолдърите си, демонстрирайки своя ангажимент към опазването на околната среда и устойчивостта. А хората, които в днешно време определяме като стейкхолдъри са от различни групи, всяка от които е значима – от служителите, през мениджърите, собствениците, но и общината, локалната общност, медиите, лидерите на мнение, неправителствените организации и още и още. В епохата на социалните мрежи всички те наблюдават бизнеса и са готови да реагират при всеки повод. В този смисъл е по-добре да имат позитивни поводи за реакция.
Социалните аспекти на ЕSG се отнасят до отношенията с работниците, правата на човека, разнообразието и включването, както и обществената отговорност към общностите, в които компанията оперира. Комуникациите играят критична роля в утвърждаването на устойчиви социални практики, като например прозрачността във връзка с условията на труд, инвестиции в образование и обучение на персонала, както и активно участие в социални инициативи.
Управленските аспекти на ЕSG са свързани с прозрачността, етичното управление и отчитането пред акционерите и другите заинтересовани страни. Комуникациите трябва да бъдат насочени към демонстриране на добри корпоративни управленски практики, които осигуряват доверие и убеждение във високите стандарти на компанията. Добре е да включват социалните канали, а не само традиционните офлайн такива.
Важно е комуникациите да бъдат искрени, консистентни и ангажиращи. За да се изгради дългосрочна и устойчива връзка със стейкхолдърите, компаниите трябва да бъдат открити за своите усилия, както и за предизвикателствата, пред които са изправени. Също така е важно да се подчертае, че ЕSG не е само за отговорност или регулаторно съответствие, а също и за възможности за иновации и растеж. Успешни решения, които са в полза на обществото и природата могат едновременно да са изключително благоприятни за бизнеса.
В заключение, ESG и комуникациите са неотделими части от съвременната бизнес стратегия. Компаниите, които успешно интегрират ЕSG принципите в своите операции и ефективно комуникират своите усилия и постижения в тази област, ще се възползват от устойчива конкурентна преднина и засилена репутация на пазара. А дългосрочно – компании, които не предприемат ESG усилия или не успяват да ги комуникират адекватно не биха били възможни в бъдеще. Защото и бизнесът в крайна сметка е за хората.